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Questions-Réponses
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Bonjour je voudrais savoir comment on fait si un article que l'on commande nous convient pas à réception ? Cordialement
   

Pour répondre à votre question, je vous invite à relire nos conditions de vente, visibles sur notre site:

http://www.imagicreation.eu/PBCPPlayer.asp?PW=1&ID=931338

et plus particulièrement le paragraphe consacré aux retours de marchandises et au droit de rétractation.

En résumé, 2 cas distincts:

1) la marchandise ne convient pas suite à une erreur de notre part ou un article non conforme à sa description sur le site, ou défectueux. Dans ce cas le retour est à notre charge et le remboursement intégral.

2) l'article ne vous convient pas, vous avez changé d'avis ou autre raison personnelle. Le retour est à votre charge et nous vous remboursons l'article hors frais de port.

Dans tous les cas il faut nous contacter avant d'effectuer le retour.

Si vous désirez commander quelque chose, mais avez un doute sur l'article, vous pouvez toujours, AVANT de commander, nous contacter par mail ou téléphone pour avoir  plus de précisions, nous sommes à votre disposition au 02 43 94 06 14, appel NON surtaxé!!!

 
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